Politica de anulare și plată – Hotel Belvedere Brașov

1. Avans și modalități de plată

Pentru garantarea rezervărilor individuale, Hotel Belvedere solicita plata unui avans echivalent cu contravaloarea primei nopți de cazare.

Plata avansului și a sejurului se poate realiza prin:

• link securizat de plată (Netopia),
• transfer bancar,
• numerar sau card bancar la recepție,
• carduri și vouchere de vacanță (nerambursabile conform legislației în vigoare).

2. Politica de anulare – rezervări individuale

Pentru rezervările individuale se aplică următoarele condiții:

• Rezervarea poate fi anulată cu cel puțin 48 de ore înainte de data sosirii, caz în care avansul achitat nu se restituie, dar poate fi utilizat pentru o rezervare viitoare în decurs de 1 an.
• Anulare cu mai puțin de 48 de ore înainte de sosire: avansul achitat se pierde.
  
• Ne-prezentare (No-show): avansul nu se restituie, iar rezervarea este anulată.

Plăți cu card sau vouchere de vacanță

Sumele achitate cu carduri sau vouchere de vacanță sunt, conform legislației, nerambursabile și nu pot fi restituite în numerar sau în altă formă de plată.

3. Politica pentru grupuri

Pentru rezervările de grup  (în funcție de numărul de camere și de condițiile agreate prin ofertă), se aplică următoarea politică de anulare:

• Anulare cu minimum 45 de zile înainte de sosire:
  Restituire 100% din sumele achitate.
• Anulare cu minimum 30 de zile înainte de sosire:
  Restituire 50% din sumele achitate.
• Anulare cu minimum 15 zile înainte de sosire:
  Restituire 20% din sumele achitate.
• Anulare cu mai puțin de 15 zile înainte de sosire sau ne-prezentare:
  Nu se mai efectuează nicio restituire (penalizare 100%).

4. Politica pentru copii

Copiii cu vârsta între 0-10 ani care dorm în pat cu părinții beneficiază de cazare și mic dejun gratuit.
Pentru copiii cu vârsta peste 10 ani, se percepe taxă pentru pat suplimentar.
Fumat
Fumatul nu este permis în incinta hotelului.
Animale de companie
Accesul animalelor de companie este interzis în hotel.

5. Rambursarea sumelor

În situațiile în care rambursarea este posibilă, aceasta se efectuează, de regulă, în termen de
7–14 zile lucrătoare de la aprobarea rambursării.

6. Check-in și Check-out

Check-in: după ora 16:00
Check-out: până la ora 12:00

Solicitările de check-in anticipat sau check-out întârziat pot fi onorate în funcție de disponibilitatea hotelului
și pot implica costuri suplimentare.